Интернет-магазин КОНСТАНТА-СЕРВИС работает в соответствии с законами Украины.
На заказанные товары действуют стандартные условия обмена или возврата, если дополнительные условия не оговорены во время продажи. Согласно статье девятой закона Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течении четырнадцати дней со дня совершения покупки.
Требования к возвращаемому товару:
- со дня оплаты товара прошло не более четырнадцати дней;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- отсутствуют повреждения упаковки, сохранена целостность одноразовой упаковки;
- сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения, царапины, потёртости, следы эксплуатации;
- товар не есть таким, что не подлежит обмену согласно норм действующего законодательства Украины;
- наличие товарного чека или накладной, подтверждающий покупку товара в нашем магазине;
Порядок обмена или возврата товара
- Связаться с менеджером Интернет-магазина и поставить его в известность о том, что вы хотите вернуть (обменять) товар.
- Предоставить менеджеру следующую информацию: дата покупки товара, причина возврата, адрес и контактные данные покупателя.
- Согласовать метод и адрес доставки возвращаемого товара.
- После отправки возвращаемого товара надлежащего качества, необходимо сообщить данные для его получения продавцом: название перевозчика и номер декларации груза.
Документы, необходимые для возврата товара надлежащего качества, и денежных средств, потраченных на его приобретение
- Копия страниц паспорта (1-я, 2-я, страница с пропиской).
- Копия идентификационного кода.
- Копия чека (расчетный документ или выписка, подтверждающая оплату).
- Реквизиты платежной карты в печатном виде.
Возврат денежных средств за товар
При выполнении всех условий возврата стоимость товара будет возвращена на Ваш банковский счет согласно указанным реквизитам. Денежные средства подлежат возврату в кратчайший срок, но не более 7 дней с момента получения возвращённого товара и перечисленных документов продавцом.
Возврат транспортных расходов
- транспортные расходы за доставку товара надлежащего качества, ошибочно заказанного покупателем, оплачивает покупатель;
- транспортные расходы за доставку товара надлежащего качества, ошибочно подобранные нашим магазином оплачиваем мы;